Сроки определяет не главврач поликлиники, не участковый и не медсестра, а действующее законодательство – Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (на 2020 год утверждена Постановлением Правительства РФ № 1610 от 07.12.2019)

Экстренная медицинская помощь, когда есть угроза жизни, оказывается незамедлительно.

Неотложная медицинская помощь, когда угрозы жизни нет, но есть боль, высокая температура и т.д. - должна быть оказана в течение 2 часов. Это означает, что ждать, например, приема в травмпункте человек может не больше двух часов.

Срок ожидания приема у педиатра или терапевта не должен быть больше двадцати четырех часов. Конечно, по желанию Вас могут записать и на удобную Вам дату, но ждать Вы не должны.

Срок ожидания консультации у врача-специалиста, прохождения диагностики (например, ЭКГ, УЗИ, рентгена и других исследований, кроме КТ/МРТ) должен быть не больше 14 рабочих дней (а если у человека подозрение на онкологический диагноз – то не больше 3 рабочих дней для консультации врача и 7 рабочих дней для диагностики)

Срок ожидания бесплатного проведения МРТ/КТ должен быть не больше 14 рабочих дней

Срок ожидания плановой госпитализации тоже должен быть не больше 14 рабочих дней (с подозрением на онкологический диагноз – не больше 7 рабочих дней)

Срок ожидания высокотехнологичной медицинской помощи, например, замены сустава, определяется листом ожидания. Это означает, что твердого срока нет, все определяется количеством пациентов, срок ожидания может достигать нескольких месяцев